Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TEST AND REX, 13 rue de la Remise aux Faisans, 94600 Choisy-le-Roi, France. Contact : contact@testandrex.com, +33 9 87 30 64 98. L'identité complète de la société figure dans les mentions légales.

Données collectées

• Formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, société, sujet et contenu de votre message.
• Compte client et commande : identité, société, numéro de TVA le cas échéant, adresses de facturation et de livraison, coordonnées, détail et historique des commandes.
• Prise de rendez-vous et demande de location : nom, société, coordonnées, créneau choisi et informations que vous donnez sur votre besoin (matériel souhaité, période, lieu d'intervention).
• Paiement : TEST AND REX n'a pas accès aux numéros de carte bancaire. Lorsqu'un paiement par carte est proposé, il est traité par le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le paiement par PayPal est traité par PayPal, selon ses propres règles de confidentialité.
• Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l'adresse IP et les cookies de session.

Utilisation des données

• Répondre à vos demandes de conseil, de devis et de location.
• Traiter, livrer et facturer vos commandes.
• Assurer la garantie et le service après-vente.
• Protéger le site et ses formulaires contre les envois automatisés.
• Respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Ces traitements reposent sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, sur le respect d'obligations légales et sur l'intérêt légitime de TEST AND REX à gérer sa relation commerciale et à sécuriser son site.

Destinataires

Les données sont destinées au personnel de TEST AND REX chargé du traitement de votre demande. Elles peuvent être transmises aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement du site et l'exécution de la commande : l'hébergeur du site (Odoo SA), les transporteurs, le prestataire de paiement et Google pour la protection des formulaires. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Protection des formulaires

Les formulaires du site, notamment les formulaires de contact, de rendez-vous et de création de compte, sont protégés par le service reCAPTCHA de Google. Ce service vérifie qu'un formulaire est envoyé par une personne et non par un robot. Il est chargé sur les pages qui contiennent un formulaire protégé.

Sur ces pages, des données techniques sont transmises à Google : adresse IP, informations sur le navigateur et sur l'utilisation de la page. Google peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne, selon ses propres règles de confidentialité. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de TEST AND REX à sécuriser son site.

Durée de conservation

• Demandes de contact, de devis et de rendez-vous : 3 ans après le dernier échange.
• Compte client : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
• Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par la loi en matière comptable.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : session, panier, connexion au compte client et mémorisation de vos choix. Les cookies optionnels ne sont déposés qu'avec votre accord. Le détail figure dans la politique de cookies, où vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil tiers de mesure d'audience. Ses polices de caractères sont servies par le site lui-même.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@testandrex.com ou à l'adresse postale ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).